Déclaration de protection des données Reichelt
Version : 07.07.2016


1. Que sont les données personnelles ?
2. Transmission des données personnelles à des tiers et utilisation
3. Comment vos données sont-elles protégées chez reichelt ?
4. Saisie et utilisation des données personnelles
5. Enregistrement du texte de contrat
6. Newsletter et informations
7. Cookies
8. Renseignements, questions et messages de contact



1. Que sont les données personnelles ?


Les données personnelles sont des informations qui concernent ou peuvent concerner une personne physique, par exemple votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse email.

2. Transmission des données personnelles à des tiers et utilisation

2.1 Traitement de la commande

Les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales.
A l’exception des partenaires de service qui ont besoin de données pour le traitement de votre commande. Il s’agit par exemple des entreprises de transport, de nos partenaires financiers pour les différentes méthodes de paiement, de fournisseurs en cas de garantie et éventuellement des diffuseurs publicitaires pour notre propre publicité imprimée (par exemple le catalogue).

2.2 Vérification de la solvabilité et scoring

Si nous exécutons notre prestation en premier (par exemple achat contre prélèvement bancaire automatique), nous achetons, pour préserver nos intérêts légitimes, des informations sur votre comportement de paiement antérieur et des informations de solvabilité sur la base de méthodes mathématiques et statistiques à l’aide des données d’adresses (scoring) auprès de la société Infoscore Consumer Data GmbH , Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, et de la société Schufa, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. A cet effet, nous transmettons les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité.

2.3 Vérification d’identité et de solvabilité lors du choix du type de paiement Billpay

Si vous choisissez une des options de paiement de notre partenaire Billpay GmbH https://www.billpay.de/endkunden/, vous serez prié, au cours du processus de passation de commande, de consentir à transmettre à Billpay les données qui sont nécessaires au traitement du paiement et à la vérification d’identité et de solvabilité. Si vous donnez votre accord, vos données personnelles (prénom, nom de famille, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, numéro de téléphone et en cas d’achat par prélèvement bancaire les coordonnées bancaires indiquées) ainsi que les données relatives à votre commande sont transmises à Billpay.
Afin de pouvoir procéder au contrôle d’identité et de solvabilité, Billpay ou les entreprises partenaires mandatées par Billpay transmet / transmettent les données aux organismes de renseignements économiques et reçoit / reçoivent de ceux-ci les renseignements et éventuellement les informations de solvabilité sur la base de méthodes mathématiques et statistiques qui prennent en compte entre autres les coordonnées. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet et sur les organismes de renseignements contactés dans les dispositions de protection des données https://www.billpay.de/allgemein/datenschutz/ de la société Billpay GmbH.
En outre, Billpay utilise éventuellement des outils de tiers pour déceler et prévenir les fraudes. Les données acquises avec ces outils sont éventuellement codifiées auprès des tiers de sorte que seul Bilpay peut les lire. Ces données sont utilisées uniquement si vous choisissez un mode de paiement de notre partenaire Billpay, sinon les données sont détruites automatiquement au bout de 30 minutes.

2.4 Respect de la loi sur les télémédias et de la loi fédérale sur la protection des données.

La transmission des données à des partenaires de prestations de services s’effectue selon les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et de la loi sur les télémédias (TMG). La transmission se limite au minimum nécessaire.

3. Comment vos données sont-elles protégées chez reichelt ?

Moyennant un faisceau de mesures techniques et organisationnelles, nous sécurisons notre site Internet ainsi que les données que nous enregistrons contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé, les modifications ou la publication par des personnes non autorisées.
La saisie et la transmission des données personnelles pendant le processus de passation de commande s’effectuent sous codification selon le procédé SSL (Secure-Socket-Layer), au niveau de codification actuellement le plus élevé qui puisse exister.

Qu’est-ce que SSL ?


  • Un site Internet codifié avec SSL transmet les données personnelles de façon codifiée au serveur pour qu’il soit impossible à des tiers de les collecter ou de les lire.

  • Par ce certificat, notre identité est vérifiée.

  • Vous pouvez voir, selon le navigateur, par la ligne d’adresse verte et/ou la serrure ainsi que l’adresse Internet affichée https://secure.reichelt.com/fr/fr/ que la connexion est hautement sécurisée. En cliquant sur la serrure ou sur la ligne d’adresse verte, vous pouvez lire notre preuve d’identité en ligne.

Quel est l’intérêt de SSL?


  • Grâce à la codification de la transmission, vous pouvez considérer que nous sommes les seuls à pouvoir lire vos données saisies.

  • Vous pouvez voir, grâce à la ligne d’adresse verte que vous êtes connecté à notre serveur et qu’il ne s’agit pas de la page d’un fournisseur externe.

  • La sécurité de vos données est pour nous très importante. C’est pourquoi, nous utilisons un certificat de VeriSign offrant la codification la plus élevée et le niveau de confiance le plus élevé.

  • En cliquant sur la serrure qui s’affiche, l’identification du site Internet s’affiche.




4. Saisie et utilisation des données personnelles

La protection des données a une haute importance chez reichelt car nous savons que l’utilisation précautionneuse de vos données personnelles est très importante pour vous. C’est pourquoi, pour la collecte, le traitement et l'utilisation des données, nous respectons les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données et de la loi sur les télémédias.
D’une manière générale, vous pouvez visiter notre boutique en ligne sans avoir à saisir de données personnelles. Les données personnelles que vous nous donnez servent avant tout au bon traitement de la commande, de la livraison et du paiement et, le cas échéant, au traitement des retours et des cas de garantie. En outre, nous utilisons vos données, dans le cadre du suivi client, pour vous informer sur les commandes, les produits, les prestations de services et les offres de reichelt.
En tant que client, vous êtes en droit de vous opposer à tout moment à ce que nous utilisions dorénavant vos coordonnées à des fins publicitaires, et ce sans occasionner d’autres frais que ceux de transmission selon les tarifs de base.
Vous devez adresser votre révocation à :
reichelt elektronik GmbH & Co. KG, Elektronikring 1, 26452 Sande jusqu’au complet paiement
Fax +49 (0) 4422-955211, Email : widerruf@reichelt.com



5. Enregistrement du texte de contrat

Nous enregistrons le texte de contrat et vous envoyons les détails de la commande par email. Pour des raisons de sécurité, les détails de la commande ne sont plus accessibles sur Internet.
A l’exception des commandes qui nous ont été envoyées avec votre inscription à myreichelt. La rubrique myreichelt comporte les fonctionnalités suivantes et vous pouvez y enregistrer les données correspondantes :
- Coordonnées, mode de paiement, éventuellement coordonnées bancaires
- Configuration boutique - pour la forme souhaitée du récapitulatif des articles et l’affichage du site Internet en tant que client particulier ou client professionnel
- Panier
- Affichage du statut de la commande, Track`n`Trace et historique de la commande


L’accès à votre compte client dans notre rubrique myreichelt est protégé par le nom de client et le mot de passe que vous avez indiqués. C’est pourquoi, nous vous conseillons de toujours traiter confidentiellement vos données d’accès à cette rubrique, de ne pas les laisser accessibles à des tiers et de fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé votre connexion sur notre boutique en ligne, notamment si vous n’êtes pas le seul à utiliser votre ordinateur.


6. Newsletter et informations

Lorsque vous vous inscrivez à notre Newsletter, nous utilisons les données que vous nous communiquez pour vous envoyer la Newsletter. Vous pouvez toujours révoquer cet accord pour l’avenir en vous désabonnant de la Newsletter.


7. Cookies



7.1 Est-ce que reichelt utilise des cookies ?

Nous utilisons des cookies sur notre site Internet pour rendre attractif la visite de notre site et permettre l’utilisation de certaines fonctions. Il s’agit alors de petits fichiers de texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur (ce qu'on appelle les cookies de session) à la fin de la connexion du navigateur.
Les autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (ce qu'on appelle les cookies permanents). Ces cookies servent à la sauvegarde anonyme de la configuration de la boutique (pays, langue, client privé/professionnel, affichage des articles par page ainsi que du panier) et ils vous évitent de saisir à nouveau les derniers paramétrages lors de vos prochaines commandes.


7.2 Cookies anonymes de partenaires pour la publicité en ligne

Nous utilisons en outre des cookies de fournisseurs tiers pour évaluer les mesures publicitaires en ligne. Ces cookies servent exclusivement à des fins statistiques ou à l’optimisation des affichages publicitaires en fonction de votre navigation (par exemple dans le cadre du retargeting ou du remarketing), et ils ne permettent pas de collecter des données personnelles telles que le nom, l’adresse ou le numéro de téléphone. Nos partenaires ne sont pas autorisés à collecter, traiter ou utiliser des données personnelles moyennant des cookies sur notre site Internet. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et la sauvegarde des données visant à l’optimisation publicitaire en désactivant vos cookies pendant votre visite de notre site et en supprimant les cookies déjà enregistrés. Vous trouverez des informations sur la fonctionnalité des cookies partenaires et sur leur option de Opt-out sur les sites suivants :


Affilinet GmbH : http://www.affili.net/de/Datenschutz.aspx
Criteo : http://www.criteo.com/de/privacy/
Facebook : https://de-de.facebook.com/about/privacy/
Nexeps : https://www.nexeps.com - Opt.out: http://r.nexeps.com/check.php?cid=211
Zanox : http://www.zanox.com/de/ueber-zanox/datenschutz/
Channelpilot GmbH : https://www.channelpilot.de/datenschutz
Microsoft Corp. (Bing Ads) : http://www.microsoft.com/privacystatement/de-de/bing/default.aspx
Google Inc. (Google Conversion Tracking) : http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
Vous pouvez également désactiver les cookies de conversion-tracking en paramétrant votre navigateur pour que les cookies du domaine "googleadservices.com" soient bloqués.
Google Inc. (Google Remarketing) : https://www.google.com/settings/ads
DemoUp GmbH : https://www.demoup.com/de/privacy


La manière de procéder dépend du navigateur que vous utilisez. Si d'une manière générale vous n’autorisez pas les cookies, nous vous recommandons d’interdire l’utilisation de cookies en paramétrant votre navigateur ou en téléchargeant un navigateur correspondant Add-on.
Veuillez noter que les cookies sont nécessaires pour certaines fonctions de notre boutique en ligne (par exemple le panier, myreichelt account) et que leur désactivation peut réduire les fonctions.


7.3 Remarques sur la protection des données pour l’analyse du site Internet

Pour améliorer sans cesse notre offre, pour l’optimiser et la rendre plus intéressante pour vous, nous utilisons ce qu'on appelle des technologies Tracking. Par ce biais, nous ne collectons nullement les données personnelles de nos internautes mais uniquement des données statistiques sur l’utilisation de notre boutique en ligne. Voici les données qui sont ainsi collectées : Request (nom du fichier demandé), type et version du navigateur, langue du navigateur, système d’exploitation utilisé, résolution interne de la fenêtre du navigateur, résolution de l’écran, activation Javascript, Java On/Off, cookies On/Off, profondeur de couleurs, referrer URL, adresse IP (collecte exclusivement anonymisée et supprimée aussitôt après utilisation), heure d’accès, clics, valeurs de commande, paniers et contenus anonymisés des formulaires (par exemple si un numéro de téléphone a été indiqué ou non). Toute traçabilité directe de votre personne est toujours exclue.
Nous utilisons à cet effet les prestations de service de Webtrekk. GmbH, Boxhagener Str. 76-78, 10245 Berlin (www.webtrekk.de). La société Webtrekk GmbH a été certifiée par le TÜV de la Sarre en matière de protection des données pour le logiciel Web Controlling utilisé par reichelt.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et à la sauvegarde futures des données par Webtrekk. Pour cela, cliquez sur le lien suivant :
Webtrekk Opt-out.
En cliquant sur le lien, un cookie appelé Opt-Out est placé sur votre ordinateur. Ce cookie est valable pendant 5 ans. Veuillez noter que la suppression de tous les cookies sur votre ordinateur supprime également ce cookie Opt-Out, c’est-à-dire que si vous voulez vous opposer à la collecte de données anonymisées par Webtrekk, vous devez de nouveau placer le cookie Opt-Out. Le cookie Opt-Out est placé pour chaque navigateur et chaque ordinateur.
Si vous n’acceptez aucun JavaSkript dans votre navigateur, vous pouvez interdire le Tracking avec cet accès : Webtrekk Opt-out
Veuillez noter que là encore en supprimant vos cookies dans le navigateur, le processus Opt-out doit de nouveau être exécuté.


7.4 Remarque sur la protection des données Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse des sites Internet de la société Google Inc. („Google“). Google Analytics utilise ce qu’on appelle des „Cookies“, des fichiers de textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations établies par le cookie sur votre utilisation de ce site Internet sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis sur lequel elles sont enregistrées. Si l’anonymisation IP sur ce site Internet est activée, votre adresse IP est toutefois au préalable abrégée par Google au sein des Etats membres de l’Union européenne ou dans d’autres Etats contractuels de l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis où elle est alors abrégée. A la demande de l’exploitant de ce site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, pour établir des rapports sur les activités du site Internet et pour réaliser d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site Internet et à l'utilisation d’Internet vis-à-vis de l’exploitant du site Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas regroupée avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher la sauvegarde des cookies en paramétrant votre logiciel de navigateur à cet effet.
Nous vous indiquons toutefois que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser intégralement toutes les fonctions de ce site Internet. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données établies par le cookie et relatives à l'utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Vous pouvez également empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie Opt-Out va être installé qui empêche la collecte future de vos données lorsque vous consultez ce site Internet :
Désactiver Google Analytics
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et sur la protection des données ici http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou ici http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Nous vous signalons que, sur ce site Internet, Google Analytics a été étendue au code „gat._anonymizeIp();“ pour garantir la collecte anonymisée des adresses IP (ce qu’on appelle IP-Masking).
Nous utilisons Google Analytics en outre pour évaluer à des fins statistiques les données issues d’AdWords et du cookie Double-Clic. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez le désactiver par le gestionnaire d’affichage (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de).


7.5 Social Plugins

Le site reichelt.com/fr/fr/ utilise ce qu’on appelle des „Social Plugins“ des services Facebook, Google+ et Twitter. Par ces plugins, des informations, dont éventuellement des données personnelles, peuvent être envoyées à ces entreprises et éventuellement utilisées par elles. Reichelt elektronik empêche la collecte et la transmission des données non souhaitées par les internautes et à leur insu grâce à la „solution à 2 clics“. Pour activer un des plugins, celui-ci doit en premier lieu être activé par un clic. Ce n’est qu’après cette activation que la collecte et la transmission des informations au fournisseur concernée sont déclenchées. Reichelt Elektronik ne collecte elle-même aucune donnée par les Social Plugins.


Reichelt elektronik n’a pas d’influence sur le choix des données qui sont collectées par un plugin activé et comment celles-ci vont être utilisées par le fournisseur.
Le bouton Facebook-Like établit une connexion directe aux services de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Facebook est ainsi informé de la visite d’un certain site. Si vous êtes en même temps connecté sur Facebook, Facebook peut vous identifier comme visiteur d’un certain site. Pour savoir quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées, veuillez consulter les remarques de protection des données Facebook :
https://www.facebook.com/help/?faq=186325668085084
Vous trouverez ici des possibilités pour protéger votre intimité au sein de facebook : http://www.facebook.com/policy.php


Le Social Plugin de Google+ établit une connexion directe aux services de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google est ainsi informé de la visite d’un certain site. Si vous êtes en même temps connecté sur Google, Google peut vous identifier comme visiteur des sites concernés. Pour savoir quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées, veuillez consulter les remarques de protection des données Google :
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
Vous trouverez ici des possibilités de paramétrage pour protéger votre intimité :
https://www.google.com/dashboard/?hl=de


Le Social Plugin de Twitter établit une connexion directe aux services de Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Twitter est ainsi informé de la visite d’un certain site. Pour savoir quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées, veuillez consulter les remarques de protection des données Twitter :
https://twitter.com/privacy
Vous trouverez ici des possibilités pour protéger votre intimité :
https://twitter.com/settings/account


8. Renseignements, questions et messages de contact

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous avez le droit d’être informé gratuitement sur vos données enregistrées et éventuellement le droit de corriger, de bloquer ou de supprimer ces données.
Vous pouvez également à tout moment révoquer l’accord que vous nous avez donné pour la collecte des données et leur utilisation sans avoir à indiquer de motif.
En cas de questions sur la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, en cas de demandes de renseignements, de correction, de blocage ou de suppression des données, veuillez vous adresser à notre responsable de la protection des données :


Responsable de la protection des données : Madame Asbach


par courrier postal :
reichelt elektronik GmbH & Co. KG
Responsable de la protection des données :
Elektronikring 1
26452 Sande
ou par
Email : datenschutz@reichelt.com












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